Políticas generales
QUE ES TEEN:
Somos un negocio especializado en la importación y la comercialización de ropa y calzado para club y coctel de calidad a precios competitivos desde USA, con el compromiso de que serán mejores que los productos nacionales en su mismo rango de precios e incluso superior.
COMO COMPRAR EN TEEN:
Hay varias formas de comprar en TEEN. Puedes acudir a nuestro Showroom donde encontrarás una gran variedad de prendas y calzado, si no te queda o no es de tu agrado ponemos a tu disposición los catálogos de nuestros proveedores con miles de modelos en ropa y calzado, nosotros compraremos la mercancía por ti, esto con un depósito inicial del 50 % del valor de tu compra, una vez que llegue se te avisara para que pases a liquidar o se te entregará en tu domicilio, o en caso de clientes foráneos se enviará a tu domicilio por el servicio de paquetería contratado todo esto en un plazo aproximado de 15 días (hábiles). También puedes comprar vía internet, con las mismas condiciones solo necesitas agregar el costo del envió.
EL DEPOSITO SERA SIEMPRE EL MISMO SIN IMPORTAR EL VALOR DE LA COMPRA?
No el 50% es en casos generales, en ZAPATOS TALLA ESPECIAL y COMPRAS ESPECIALES el anticipo será mayor al 50% definido en común acuerdo con el cliente.
CÓMO PUEDO PAGAR EN TEEN?
En TEEN aceptamos pago en efectivo, depósito bancario, transferencia bancaria y a través de PAYPAL. Adicionalmente en caso de mercancía en existencia se puede pagar por Mercado Pago a través de Mercado Libre México.
EL ENVÍO TIENE UN COSTE EXTRA?
Como regla general si, para más información ver el apartado de envíos
NO VIVO EN MEXICO, AUN ASI PUEDO COMPRAR EN TEEN?
Por el momento TEEN no ofrece envíos internacionales
SOLICITE UN PRODUCTO, PUEDO CAMBIARLO POR OTRO QUE VI PUBLICADO DÍAS DESPUÉS?
NO. Una vez que tenemos el depósito por un producto tratamos de hacer la compra inmediatamente y una vez realizada la compra se genera el gasto por concepto de importación y fletes por lo que NO ES POSIBLE REALIZAR EL CAMBIO.
NO ME QUEDÓ LO QUE PEDÍ ES POSIBLE HACER CAMBIOS O DEVOLUCIONES?
Debido a que la mercancía es importada NO es posible cambiarla, si TEEN no entregará la mercancía en talla o color solicitado TEEN asumirá la responsabilidad y regresará el depósito íntegro al cliente, si TEEN entrega la mercancía en la talla o color solicitado por el cliente, este asume la responsabilidad de lo que pidió, aun así TEEN ofrecerá la posibilidad de un crédito por el valor de su depósito, para comprar mercancía existente de TEEN quedando excluido solo las líneas ROPA TALLA ESPECIAL, ZAPATO TALLA ESPECIAL.
EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PRODUCTO SI ESTE ES SOBRE PEDIDO?
Ofrecemos para su entrega 15 días hábiles para la entrega, contando a partir del primer depósito recibido. Siempre y cuando el articulo este liquidado.
Politicas de envios
1.- Para todos los efectos se considerarán días hábiles de Lunes a Viernes siempre y cuando no correspondan a días feriados de México o Estados Unidos.
2.- El tiempo para procesar un producto en existencia será siempre de 24 horas después de recibido el pago.
3.- Mercancía pagada después de las 10:00 am a enviarse por correos de México se enviará al día siguiente.
4.-Mercancía pagada después de las 4 pm a enviarse por paquetería se enviará al día siguiente.
5.- Mercancía pagada, en Viernes después de las 4 pm, Sábado o Domingo será enviada al Lunes o día hábil siguiente.
6.-El tiempo de entrega es variable. En el caso de correos de México, dependiendo en gran medida la distancia y el destino puede tomar hasta 15 días. En el caso de paquetería se enviará con el servicio contratado, dependiendo del destino y la disponibilidad puede ofrecerse entrega al día siguiente, pero la responsabilidad de la entrega será única y exclusivamente del servicio de paquetería.
7.- El envió será con cargo al cliente con los siguientes costos: Por correos de México $ 100.00, por paqueterías normales (Estafeta y Redpack) $ 2000.00, por paqueterías selectas (DHL, Fedex y UPS) $ 250.00. En ocasiones y a nuestro criterio podemos ofrecer el envío gratuito dependiendo del monto de compra. En mercancía de liquidación el costo será de $ 100.00 por Correos de México y $ 200.00 por Estafeta. En caso de sobrepeso o excedente por peso volumétrico se hará un cargo extra al cliente, de igual manera si se incurre en algún gasto por reexpedición se cobrará la tarifa indicada por la paquetería. Las paqueterias se ofrecerán de acuerdo a la disponibilidad del servicio.
Disclaimer sobre los colores de los productos
Debido a las limitaciones de los scanners de sobremesa, a los tratamientos digitales a los que nuestros proveedores han sometido a las fotografías y banners de publicidad usados en esta pagina y a la múltiple variedad y calidad de monitores de Computadores de escritorio, laptops, tabletas y teléfonos móviles, los colores que se ven en la pantalla pueden no ser totalmente una reproducción exacta del producto real. Nos esforzamos para que nuestros colores sean lo más exactos posible, pero las imágenes de pantalla pretenden ser sólo una guía y no deberán considerarse como absolutamente correctos.
